KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 11 Kasım 2026 · Sürüm 1.0

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirketimiz (“Koşuyolu Rezonans” veya “Şirket”) tarafından bu metinde açıklanan kapsamda işlenmektedir.

KOŞUYOLU REZONANS SAĞLIK VE EĞİTİM HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Altunizade Mah. Mahir İz Cad. No: 13/1 İç Kapı No: 4 Üsküdar / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Üsküdar / 5811144186
E-posta: info@kosuyolurezonans.com.tr · Telefon: 0542 432 44 55

Bu metin; web sitemizdeki randevu formu, iletişim (ön görüşme) formu ve bülten aboneliği formu ile telefon ve WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçen kişileri kapsar. Hizmet almaya başlayan danışanlarımıza merkezimizde ayrıca bilgilendirme yapılır.

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

• Kimlik: adınız ve soyadınız.
• İletişim: telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
• Talep bilgileri: ilgilendiğiniz program (isteğe bağlı), tercih ettiğiniz randevu tarihi ve saat aralığı, size ulaşmamızı istediğiniz zaman ve iletişim kanalı, mesaj alanına yazdıklarınız.
• İşlem güvenliği: form gönderim tarihi ve saati, IP adresi ve benzeri teknik kayıtlar.
• Pazarlama: yalnızca onay vermeniz hâlinde, ticari elektronik ileti onayınıza ilişkin kayıt (onay tarihi, kanalı ve kapsamı).

Program Tercihiniz ve Sağlık Verisi

Formlarda ilgilendiğiniz programı belirtmek isteğe bağlıdır; varsayılan seçenek “Görüşmede konuşalım”dır. Sigara veya alkol bırakma, kilo yönetimi gibi bir program seçmeniz, sağlık durumunuza ilişkin bir bilgi niteliği taşıyabileceğinden, bu durumda formda ayrıca gösterilen kutu ile açık rızanızı alırız (KVKK m.6). Bu bilgi yalnızca talebinizi değerlendirmek ve görüşmenizi planlamak amacıyla kullanılır, başka bir amaçla işlenmez ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Program seçmek istemezseniz “Görüşmede konuşalım” seçeneğiyle devam edebilirsiniz; bu, talebinizin değerlendirilmesini etkilemez.

Mesaj alanına sağlık durumunuza ilişkin ayrıntı yazmamanızı rica ederiz; bu konuları ön görüşmede yüz yüze konuşabiliriz. Hizmet sürecinde sağlık durumunuza ilişkin bilgilerin işlenmesi gerekirse, bu işleme merkezimizde ayrıca bilgilendirilmeniz ve açık rızanız alınarak yapılır.

3. Kişisel Verileri İşleme Amaçlarımız

• Randevu ve ön görüşme taleplerinizi almak, değerlendirmek, uygunluğu kontrol etmek ve sizi arayarak randevunuzu teyit etmek,
• Sorularınızı, taleplerinizi ve şikâyetlerinizi yanıtlamak,
• Talep ettiğiniz hizmeti planlamak ve size uygun programı önermek,
• Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak,
• Onay vermeniz hâlinde bülten, kampanya, duyuru ve bilgilendirme içerikli ticari elektronik iletiler göndermek.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formları doldurmanız hâlinde elektronik ortamda, bizi telefonla aramanız veya WhatsApp üzerinden yazmanız hâlinde bu kanallar aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanır. Formlar aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler, onay kutularının metni, gönderim tarihi, IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz ile birlikte web sitemizin yönetim panelinde kayıt altına alınır. Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Randevu, ön görüşme ve iletişim talepleriniz: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m.5/2-c) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaati (KVKK m.5/2-f).
• Program tercihiniz (isteğe bağlı, sağlık verisi niteliği taşıyabilir): açık rızanız (KVKK m.6). Rızanızı verdiğiniz kutu, yalnızca bir program seçtiğinizde formda görünür.
• İşlem güvenliği kayıtları: hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması (KVKK m.5/2-ç) ve meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-f).
• Bülten, kampanya ve duyuru iletileri: açık rızanız (KVKK m.5/1) ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki onayınız. Ayrıntılar: Açık Rıza ve Ticari Elektronik İleti Onay Metni.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK m.8 ile m.9’a uygun şekilde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Bilişim hizmet sağlayıcıları: web sitesinin ve form kayıtlarının barındırıldığı sunucu hizmeti ile form bildirimlerinin iletildiği e-posta hizmeti sağlayıcıları (veri işleyen sıfatıyla),
• İleti Yönetim Sistemi (İYS) ve toplu ileti hizmet sağlayıcıları: yalnızca ticari elektronik ileti onayı vermeniz hâlinde, onayınızın mevzuat gereği kaydı ve iletilerin gönderimi için,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında talep edilmesi hâlinde.

Yurt dışına aktarım: Web sitemizin barındırıldığı sunucu ile form bildirimlerinin iletildiği e-posta hizmeti sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, formlar aracılığıyla ilettiğiniz kişisel veriler yurt dışına aktarılmaktadır. Bu aktarımlar, KVKK m.9 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşmeler ilgili hizmet sağlayıcılarla imzalanarak ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirilerek gerçekleştirilir.

6. Saklama Süreleri

• Randevu ve iletişim talepleri: talep hizmet ilişkisine dönüşmezse talebin sonuçlanmasından itibaren en geç 1 yıl; hizmet ilişkisi kurulursa ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca,
• İşlem güvenliği kayıtları: en geç 2 yıl,
• Ticari elektronik ileti onay kayıtları: onayın geçerliliğinin sona ermesinden itibaren 3 yıl.

Web sitemizdeki form kayıtları, süresi dolduğunda otomatik olarak silinir. Ticari elektronik ileti onayı verdiyseniz, onayınızın kanıtı olarak adınız, iletişim bilgileriniz, onay metni, onay tarihi ve IP adresiniz saklanmaya devam eder; formdaki diğer bilgiler (program tercihi, mesaj, randevu tarihi ve saati) 1 yılın sonunda silinir.

Süresi dolan kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (KVKK M.11)

Şirketimize başvurarak kişisel verilerinize ilişkin;

• işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7’de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir ya da Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@kosuyolurezonans.com.tr adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

9. Çerezler ve Üçüncü Taraf İçerikler

Web sitemizde analiz veya reklam amaçlı çerez kullanılmaz. İletişim sayfamızdaki harita ve Sanal Tur sayfamızdaki 360° görüntü Google tarafından sağlanır; bu sayfaları açtığınızda IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz Google’a (yurt dışı) iletilir. Ayrıntılar için Çerez Politikası‘nı inceleyebilirsiniz.